Проблема:
Запись клиентов на услуги салона производится с участием администратора вне зависимости от канала (платформы) записи. Кроме того, за 2 часа до назначенного времени салон просит подтвердить запись у клиента, в этом процессе также требовалось подключение администратора.
Решение:
Открытие возможности записи через телеграм-бота с ИИ, который собирает данные пользователя и создает запись клиента. Данные передаются администратору или менеджеру, которым остается только поставить запись.
Выгода:
ИИ-бот забрал 83% сообщений администратора на себя: собирает и передает записи менеджеру а в дополнение рассказывает о салоне, показывает примеры работ и консультирует клиентов по большинству вопросов о работе компании.