Работа ИИ-агента с вопросами на Wildberries:
Задайте поведение ИИ, чтобы он отвечал так, как Вам нужно: стиль, тон, развернутость ответа и шаблон.
Верх из какого материала? В небольшой дождь можно одевать?
Владимир
Ответ продавца
18 апреля, 09:59
Здравствуйте! Верх из плотного нейлона с водоотталкивающей пропиткой. В небольшой дождь надевать можно — он не промокает сразу.
Короткий и четкий
Верх из какого материала? В небольшой дождь можно одевать?
Владимир
Ответ продавца
18 апреля, 09:59
Добрый день! Верх кроссовок — из плотного нейлона с водоотталкивающей обработкой. Такой материал не впитывает влагу от мороси и кратковременного дождя, быстро сохнет. Так что в небольшой дождь надевать можно спокойно. Если будут ещё вопросы — пишите!
Сбалансированный
Верх из какого материала? В небольшой дождь можно одевать?
Владимир
Ответ продавца
18 апреля, 09:59
Здравствуйте! Спасибо за вопрос.
Верх кроссовок — из плотного нейлона (100% полиамид) с DWR-пропиткой. Это водоотталкивающее покрытие: капли скатываются, а не впитываются.
Нейлон в этой модели:
- лёгкий и прочный;
- не впитывает влагу 30–60 минут в небольшой дождь или морось;
- быстро сохнет и не теряет форму.
В кратковременный дождь такие кроссовки надевать можно. Для длительного дождя или луж нейлон не предназначен — вода может пройти через швы.
Будем рады вашему заказу!
Верх кроссовок — из плотного нейлона (100% полиамид) с DWR-пропиткой. Это водоотталкивающее покрытие: капли скатываются, а не впитываются.
Нейлон в этой модели:
- лёгкий и прочный;
- не впитывает влагу 30–60 минут в небольшой дождь или морось;
- быстро сохнет и не теряет форму.
В кратковременный дождь такие кроссовки надевать можно. Для длительного дождя или луж нейлон не предназначен — вода может пройти через швы.
Будем рады вашему заказу!
Развернутый и экспертный
Ответы на отзывы
Спасибо большое! Очень рады, что всё понравилось. Ждём вас снова ❤️
Спасибо за высокую оценку! Постараемся сделать товар ещё лучше. Рады, что вы с нами.
Спасибо за честный отзыв. Учтем ваши замечания. Будем рады видеть вас снова!
Благодарим за обратную связь. Нам важно исправить ситуацию. Напишите нам в чат — поможем.
Спасибо за отзыв. Жаль, что товар вас расстроил. Пожалуйста, свяжитесь с нами — разберёмся.
Или можете настроить шаблонные ответы:
Научите отвечать с учетом контекста:
Безумно вкусные конфеты
Коробка слишком быстро закончилась
Анжела
Ответ продавца
Достоинства:
Недостатки:
13 апреля, 19:19
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Признаться, оценка 2/5 вызывает у нас лёгкое недоумение — ведь вы пишете, что конфеты «безумно вкусные». Обычно так говорят про товар, который заслуживает гораздо более высокой оценки 😊
Очень рады, что вкус вам понравился. А то, что конфеты закончились слишком быстро — это, пожалуй, самый искренний комплимент для нас. Возможно, в следующий раз стоит брать сразу две коробки?
Будем рады видеть вас снова ❤️
Очень рады, что вкус вам понравился. А то, что конфеты закончились слишком быстро — это, пожалуй, самый искренний комплимент для нас. Возможно, в следующий раз стоит брать сразу две коробки?
Будем рады видеть вас снова ❤️
1. Клиент не уходит к конкуренту
Покупатели на Авито сравнивают несколько объявлений одновременно. Кто ответил первым — тот и получил заказ. Мгновенный ответ удерживает внимание и не даёт уйти к другому продавцу.
2. Меньше однотипных вопросов
Когда бот сам отвечает на вопросы о цене, наличии и доставке, менеджеры не тратят время на рутину. Они занимаются живыми продажами, а не перепиской.
3. Продажи не останавливаются ночью
Большинство покупателей заходят на Авито вечером и в выходные. Если вы не отвечаете, клиент найдёт того, кто ответит. ИИ работает 24/7 — вы не теряете заявки даже в 2 часа ночи.
4. Полные ответы повышают доверие
Короткое «да, есть» оставляет вопросы. Развёрнутый ответ с уточнением деталей, цены и условий показывает, что продавец надёжный. ИИ даёт именно такие ответы — на основе вашей базы знаний.
5. Чёткие ответы снижают возвраты и споры
Когда клиент сразу получает полную информацию о товаре — состоянии, комплектации, условиях доставки — у него не возникает неожиданностей при получении. ИИ даёт именно такие ответы, исключая недопонимание и лишние вопросы.
Покупатели на Авито сравнивают несколько объявлений одновременно. Кто ответил первым — тот и получил заказ. Мгновенный ответ удерживает внимание и не даёт уйти к другому продавцу.
2. Меньше однотипных вопросов
Когда бот сам отвечает на вопросы о цене, наличии и доставке, менеджеры не тратят время на рутину. Они занимаются живыми продажами, а не перепиской.
3. Продажи не останавливаются ночью
Большинство покупателей заходят на Авито вечером и в выходные. Если вы не отвечаете, клиент найдёт того, кто ответит. ИИ работает 24/7 — вы не теряете заявки даже в 2 часа ночи.
4. Полные ответы повышают доверие
Короткое «да, есть» оставляет вопросы. Развёрнутый ответ с уточнением деталей, цены и условий показывает, что продавец надёжный. ИИ даёт именно такие ответы — на основе вашей базы знаний.
5. Чёткие ответы снижают возвраты и споры
Когда клиент сразу получает полную информацию о товаре — состоянии, комплектации, условиях доставки — у него не возникает неожиданностей при получении. ИИ даёт именно такие ответы, исключая недопонимание и лишние вопросы.
Без ИИ-агента
С ИИ-агентом
Преимущества ИИ-агента для ваших продаж на Avito
Преимущества ИИ-агента для ваших продаж на Avito
1. Клиент не уходит к конкуренту
Покупатели на Авито сравнивают несколько объявлений одновременно. Кто ответил первым — тот и получил заказ. Мгновенный ответ удерживает внимание и не даёт уйти к другому продавцу.
2. Меньше однотипных вопросов
Когда бот сам отвечает на вопросы о цене, наличии и доставке, менеджеры не тратят время на рутину. Они занимаются живыми продажами, а не перепиской.
3. Продажи не останавливаются ночью
Большинство покупателей заходят на Авито вечером и в выходные. Если вы не отвечаете, клиент найдёт того, кто ответит. ИИ работает 24/7 — вы не теряете заявки даже в 2 часа ночи.
4. Полные ответы повышают доверие
Короткое «да, есть» оставляет вопросы. Развёрнутый ответ с уточнением деталей, цены и условий показывает, что продавец надёжный. ИИ даёт именно такие ответы — на основе вашей базы знаний.
5. Чёткие ответы снижают возвраты и споры
Когда клиент сразу получает полную информацию о товаре — состоянии, комплектации, условиях доставки — у него не возникает неожиданностей при получении. ИИ даёт именно такие ответы, исключая недопонимание и лишние вопросы.
Покупатели на Авито сравнивают несколько объявлений одновременно. Кто ответил первым — тот и получил заказ. Мгновенный ответ удерживает внимание и не даёт уйти к другому продавцу.
2. Меньше однотипных вопросов
Когда бот сам отвечает на вопросы о цене, наличии и доставке, менеджеры не тратят время на рутину. Они занимаются живыми продажами, а не перепиской.
3. Продажи не останавливаются ночью
Большинство покупателей заходят на Авито вечером и в выходные. Если вы не отвечаете, клиент найдёт того, кто ответит. ИИ работает 24/7 — вы не теряете заявки даже в 2 часа ночи.
4. Полные ответы повышают доверие
Короткое «да, есть» оставляет вопросы. Развёрнутый ответ с уточнением деталей, цены и условий показывает, что продавец надёжный. ИИ даёт именно такие ответы — на основе вашей базы знаний.
5. Чёткие ответы снижают возвраты и споры
Когда клиент сразу получает полную информацию о товаре — состоянии, комплектации, условиях доставки — у него не возникает неожиданностей при получении. ИИ даёт именно такие ответы, исключая недопонимание и лишние вопросы.
*дополнительно взимается плата за 1 сообщение ИИ в размере 0,5 рублей
Вступай в наше закрытое сообщество!
Делись своим чат-ботом, общайся, находи новые идеи и возможности
Делись своим чат-ботом, общайся, находи новые идеи и возможности
Новости